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開展系列宣傳活動

1.通過“大武口區(qū)市場監(jiān)管”公眾號發(fā)布2025年度消費投訴熱點、行政執(zhí)法典型案例及消費維權典型案例；依托“消協有話說”專欄推送維權專題視頻；
2.線上平臺循環(huán)推送維權宣傳視頻，組織經營主體電子屏滾動播放宣傳標語，擺放維權主題展板；
3.3月13日上午9:00在大武口區(qū)步行街舉辦“3·15放心消費嘉年華”石嘴山優(yōu)品推介公益活動，設置產品展銷區(qū)、互動宣傳區(qū)、維權服務區(qū)等功能區(qū)。各相關單位結合行業(yè)職責，統(tǒng)籌安排工作人員準時參與，有序開展宣傳服務工作。

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區(qū)市場監(jiān)管局

區(qū)委網信辦、區(qū)發(fā)改局、區(qū)教育局、區(qū)工信局、區(qū)民政局、區(qū)司法局、區(qū)財政局、區(qū)人社局、區(qū)住建局、區(qū)農水局、區(qū)商務局、區(qū)文旅局、區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)綜合執(zhí)法局、區(qū)人民法院、區(qū)人民檢察院、市公安局大武口區(qū)分局、區(qū)煙草專賣局

集中宣傳活動為3月13日上午9:00

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“送法下基層”普法宣教活動

深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、校園、景區(qū)、集貿市場及重點企業(yè)，開展消費法律法規(guī)宣講、現場投訴受理、假冒偽劣商品展示，重點針對老年人養(yǎng)老詐騙防范、青少年網絡消費權益保護開展專項宣傳。

區(qū)司法局

區(qū)委網信辦、區(qū)發(fā)改局、區(qū)教育局、區(qū)工信局、區(qū)民政局、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)財政局、區(qū)人社局、區(qū)住建局、區(qū)農水局、區(qū)商務局、區(qū)文旅局、區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)綜合執(zhí)法局、區(qū)人民法院、區(qū)人民檢察院、市公安局大武口區(qū)分局、區(qū)煙草專賣局

3月12日至3月30日

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“3·15”專項執(zhí)法整治行動

聚焦校園食品安全、肉制品質量、地方特色食品監(jiān)管、物業(yè)服務規(guī)范、教育培訓行業(yè)、農資產品質量、預付卡消費監(jiān)管、汽車家電消費等轄區(qū)消費領域熱點難點問題，開展專項執(zhí)法整治，嚴厲打擊侵害消費者合法權益違法行為；組織假冒偽劣商品集中銷毀活動。

各責任單位按職能推進

區(qū)教育局、區(qū)人社局、區(qū)住建局、區(qū)農水局、區(qū)商務局、區(qū)文旅局、區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)綜合執(zhí)法局、市公安局大武口區(qū)分局

3月12日至3月30日

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消費提質惠民行動

1.緊扣“提升消費品質”年度主題，由區(qū)商務和投資促進局牽頭，推動汽車、家電、數碼產品以舊換新服務下沉，深入社區(qū)、商圈、集市開展便民服務，切實惠及廣大消費者。

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區(qū)商務局

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2.向轄區(qū)各類經營主體發(fā)放《放心消費單元和集聚區(qū)培育倡議書》，引導經營商戶主動申報、公開誠信經營承諾、自覺接受社會各界監(jiān)督，著力培育第二批放心消費示范單元及集聚區(qū)，持續(xù)提升轄區(qū)經營者誠信經營水平。

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區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消費者協會

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“你點我檢”便民服務活動

多形式組織“你點我檢”活動走進市場、校園、社區(qū)、鄉(xiāng)村等重點區(qū)域，開通“你點我檢 服務惠民生”民意征集渠道，消費者可通過掃描二維碼，自主提出關注的食品品種及檢測項目。市場監(jiān)管部門根據群眾訴求，精準開展采樣檢測工作，并及時向社會公布檢測結果，切實保障消費者知情權。

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區(qū)市場監(jiān)管局

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暢通維權渠道，規(guī)范投訴舉報處置

充分發(fā)揮12345政務服務便民熱線和全國12315平臺作用，加強投訴熱線值班制度落實，認真做好中央電視臺“3·15”晚會現場受理的消費投訴和全區(qū)各類投訴舉報的受理、轉辦、處置工作，切實做到“有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果”，確保消費者投訴件件有著落、事事有回音。密切關注群體性投訴和網絡輿情，發(fā)現傾向性問題和苗頭要快速分析、科學研判，靠前干預、及時化解。

區(qū)市場監(jiān)管局

區(qū)委網信辦

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活動保障要求

各相關單位要提高政治站位，結合自身工作職責，將本次活動融入日常工作，加強組織領導、周密部署安排、細化工作舉措、狠抓落實落地。聚焦群眾反映強烈、社會危害突出的消費領域違法行為，統(tǒng)籌力量、突出重點，扎實推進專項整治工作，持續(xù)凈化轄區(qū)消費環(huán)境。同時，加強與主流媒體的溝通協作，充分發(fā)揮新聞媒體輿論監(jiān)督與宣傳引導作用，傳遞消費維權正能量，調動廣大消費者參與積極性，營造全社會共同參與、協同共治的良好消費環(huán)境氛圍。

各相關單位自行落實

所有相關參與單位

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