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大武口區(qū)朝陽街道辦事處2020年政府

信息公開工作年度報(bào)告

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根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）及《國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室關(guān)于政府信息公開工作年度報(bào)告有關(guān)事項(xiàng)的通知》等相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)公布大武口區(qū)朝陽街道辦事處2020年政府信息公開工作年度報(bào)告。本報(bào)告由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復(fù)議及行政訴訟情況、存在的主要問題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)等六部分組成。

一、總體情況

2020年度，我街道堅(jiān)持“以公開為常態(tài)，不公開為例外”原則，全面落實(shí)信息公開條例，夯實(shí)重點(diǎn)公開工作基礎(chǔ)，規(guī)范依申請公開辦理流程，細(xì)化公開內(nèi)容，拓展公開渠道，切實(shí)加強(qiáng)信息發(fā)布和回應(yīng)，全力推進(jìn)政府信息公開工作。

??主動公開全面落實(shí)。2020年公開政府信息800余條。結(jié)合工作職責(zé)，就疫情防控、大氣污染整治、河長制、應(yīng)急管理、科普、社會保障、衛(wèi)生健康、禁毒、法制宣傳教育等各項(xiàng)工作全面開展教育宣傳活動，通過采取制作固定標(biāo)語牌、戶外墻體廣告、宣傳展板、海報(bào)、懸掛橫幅、設(shè)立現(xiàn)場咨詢臺等多種形式，在街道范圍內(nèi)達(dá)到宣傳政府信息公開工作全覆蓋，保障公眾知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)。截至目前，街道在區(qū)政府網(wǎng)站對《大武口區(qū)朝陽街道辦事處2019年度政府信息公開工作年度報(bào)告》《大武口區(qū)朝陽街道政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)工作實(shí)施方案》《朝陽街道開展安全生產(chǎn)督查檢查工作實(shí)施方案》《2020年“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)萬里行”活動方案》等文件、街道政務(wù)信息相關(guān)工作制度、政務(wù)事項(xiàng)基本目錄、辦事指南、疫情防控、社會救助、保障性住房、低保戶及公共安全工作方面的情況進(jìn)行了公開公布。

??依申請公開依法規(guī)范。為積極穩(wěn)妥地推進(jìn)和規(guī)范朝陽街道辦事處政府信息公開工作，保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，提高政府工作的透明度，促進(jìn)依法行政，嚴(yán)格執(zhí)行國家、自治區(qū)、市、大武口區(qū)政府信息公開相關(guān)制度。結(jié)合朝陽街道辦事處實(shí)際，建立街道政府公開體系，按照“公開是常態(tài)，不公開是例外”原則，建立街道政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化體系。探索推行“十個一”政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)：一個領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、一份實(shí)施方案、一套工作制度、一份指導(dǎo)目錄、一個公開平臺、一個查閱站點(diǎn)、一份審批表單、一套公開流程圖、一份年度報(bào)告、一次公開互動。在街道設(shè)置了信息宣傳欄、政策法規(guī)超市，將相關(guān)信息公布在街道微信公眾平臺、公開宣傳欄進(jìn)行公開。今年以來，沒有收到政府信息公開申請情況。

??政府信息管理標(biāo)準(zhǔn)有序。按照《條例》要求，加強(qiáng)街道政務(wù)公開基本目錄體系建設(shè)，圍繞事關(guān)群眾切身利益的行政行為和服務(wù)事項(xiàng)，依法依規(guī)全面梳理公開事項(xiàng)，建立完善街道政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化體系。對照全區(qū)四級四同鄉(xiāng)鎮(zhèn)事項(xiàng)及街道各項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，全面梳理街道行政權(quán)力清單和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，編制了朝陽街民生服務(wù)事項(xiàng)、信息公開指南等，健全完善服務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對街道為民服務(wù)主體、范圍、流程、時(shí)限等進(jìn)行了規(guī)范。全面梳理編制了政府信息主動公開基本目錄、信息公開負(fù)面清單及民生服務(wù)事項(xiàng)辦理流程圖等，推進(jìn)了街道政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，全面規(guī)范政府信息公開的范圍、內(nèi)容、形式，及時(shí)更新完善，做到“應(yīng)公開，盡公開”。

平臺建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。2020年朝陽街道辦事處大力推進(jìn)政府信息公開載體建設(shè)，充分發(fā)揮政府網(wǎng)站、民生服務(wù)中心在公開方面主渠道作用，不斷加強(qiáng)信息公開查閱場所建設(shè)。在街道民生服務(wù)中心設(shè)置政府信息公開查閱點(diǎn)，將街道基本信息、單位職能職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)信息、社會救助、公租房申請、低保申請、醫(yī)療保險(xiǎn)、生殖健康服務(wù)證及民生服務(wù)事項(xiàng)辦理流程圖、政務(wù)事項(xiàng)基本目錄、辦事指南等輸入查詢一體機(jī)方便居民群眾辦事查詢。用好用活街道社區(qū)微信公眾號、QQ群及公示欄等平臺，及時(shí)將各項(xiàng)惠民政策、社會保障等公開發(fā)布，做到“四個結(jié)合”：1.街道和社區(qū)結(jié)合：街道（1個微信公眾號+1個平臺+1個QQ群+大廳、門廊3個陣地），社區(qū)9個陣地+居民微信群+QQ群等。2.“線上”與“線下”結(jié)合：微信群、互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)格等平臺與大廳政策窗、實(shí)體宣傳陣地結(jié)合，發(fā)布低保、臨時(shí)救助等政策信息。3.常規(guī)和特殊結(jié)合：日常公開與防疫期間疫情通報(bào)，政策宣傳公開相結(jié)合。4.“點(diǎn)上”和“面上”結(jié)合：街道社區(qū)政務(wù)公開點(diǎn)、50個卡點(diǎn)疫情通報(bào)政策公開點(diǎn)，包括河長制、公共安全、政策解讀等多點(diǎn)成面，提高公開覆蓋面。街道、社區(qū)都設(shè)立了政務(wù)公開欄，有效增加行政活動的透明度，保障公民、法人和其他組織對行政活動的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

??監(jiān)督保障逐步強(qiáng)化。以機(jī)制建設(shè)為保障，陽光執(zhí)行信息發(fā)布審核機(jī)制，全面落實(shí)監(jiān)督崗位責(zé)任。街道分管領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)政府信息公開的工作人員積極參加信息公開培訓(xùn)，街道組織社區(qū)相關(guān)工作人員學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》、自治區(qū)、市、大武口區(qū)政府信息公開工作要點(diǎn)等。

??二、主動公開政府信息情況

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三、收到和處理政府信息公開申請情況

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四、政府信息公開工作被社區(qū)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況

??五、政府信息公開工作存在的問題及改進(jìn)情況

存在的主要問題：一是信息公開形式、內(nèi)容還不夠豐富，公開途徑還不夠廣。二是公開的事項(xiàng)還較少，公開內(nèi)容的更新速度較慢，不能滿足人民群眾獲取信息的要求。三是主動公開、依法申請公開工作流程不夠規(guī)范，措施和方法單一等。四是對《中華人民共和國政府信息公開條例》及政府信息公開內(nèi)容的內(nèi)涵掌握的熟知程度不夠，導(dǎo)致開展政府信息公開工作不到位，公開的內(nèi)容有偏差。五是主動公開政府信息監(jiān)督自查力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)；政府信息公開宣傳力度不夠，公眾參與度不高。

改進(jìn)方向：一是轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)意識。實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)新觀念，把人民視為服務(wù)對象，向社會公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的信息服務(wù)，保障公民知情權(quán)和決策參與權(quán)的實(shí)現(xiàn)。二是加強(qiáng)管理，建立健全工作機(jī)制。進(jìn)一步建立健全政府信息公開工作機(jī)制，加強(qiáng)信息審核、發(fā)布、監(jiān)督等工作，促進(jìn)工作的規(guī)范化、常態(tài)化。三是繼續(xù)抓好政務(wù)公開的規(guī)范完善。對公開的形式、內(nèi)容、時(shí)限、程序、監(jiān)督和運(yùn)行機(jī)制等都要進(jìn)一步規(guī)范，完善政務(wù)公開工作制度，全面提升政務(wù)公開的檔次和水平。四是加強(qiáng)對政府信息公開的宣傳力度。充分利用網(wǎng)站、電視、報(bào)刊等新聞媒體，多形式地開展政府信息公開的宣傳工作，及時(shí)宣傳報(bào)道和表揚(yáng)先進(jìn)典型，使政府信息公開成為公眾關(guān)注的重點(diǎn)，輿論、群眾監(jiān)督的焦點(diǎn)，形成推進(jìn)政府信息公開工作的合力。五是以街道政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)為契機(jī)，進(jìn)一步探索和完善政務(wù)公開運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步完善公開內(nèi)容及流程，拓展公開載體，提升政府信息公開實(shí)效，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

??六、其他需要公開的事項(xiàng)情況

（一）加強(qiáng)政策解讀。對上級政府和業(yè)務(wù)部門出臺的重大決策部署、涉及民生的政策措施、重點(diǎn)領(lǐng)域改革、重大項(xiàng)目規(guī)劃和實(shí)施等情況，街道領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)口、各社區(qū)組織全面、深入解讀，解讀內(nèi)容要通過街道民生微信公眾號、社區(qū)微信公眾號、民生中心LED顯示屏發(fā)布、信息上報(bào)等方式進(jìn)行反饋。主動進(jìn)社區(qū)與群眾開展面對面交流，講解政府政策，公開政府信息，做出服務(wù)承諾，進(jìn)一步加強(qiáng)了政府與群眾的溝通交流，使政府的工作更加高效、透明，也讓群眾更好地理解支持政府工作。

（二）拓寬民生領(lǐng)域的公開。邀請利益相關(guān)方、人大代表、政協(xié)委員、公眾代表、專家、媒體等列席有關(guān)會議和活動，增強(qiáng)決策透明度，保障公眾知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)，提高廣大群眾對街道工作的滿意度。一是拓寬民生事項(xiàng)決策參與面。圍繞街道重點(diǎn)任務(wù)、重大事項(xiàng)及公眾關(guān)切的民生事項(xiàng)，常態(tài)化、制度化開展街道政府開放日、社區(qū)特色創(chuàng)新工作觀摩評比、干部“干事檔案”等活動，廣泛聽取代表、委員、公眾代表的意見建議，聽取民意、匯聚民智、發(fā)揮民力，完善政務(wù)公開機(jī)制，提升政府效能效率。二是拓寬惠民政策落實(shí)監(jiān)督面。邀請居民代表參加低保、廉租住房、臨時(shí)救助等社會保障評審會，評審會由街道領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢專干、相關(guān)業(yè)務(wù)專干、社區(qū)負(fù)責(zé)人、社區(qū)民政專干及邀請居民代表參加低保、廉租住房、臨時(shí)救助等參加的社會保障評審會，確保社會保障政策落實(shí)更加公正、公開、公平。今年以來，開展低保民主評議評審會8次、臨時(shí)救助民主評議10次，廉租住房民主評議5次，累計(jì)邀請300余人次居民代表參加評審會，評審會后及時(shí)將評審結(jié)果在區(qū)政府網(wǎng)站、街道、社區(qū)公示欄進(jìn)行公示，接受廣大居民群眾的監(jiān)督。三是拓寬政務(wù)服務(wù)公開覆蓋面。推進(jìn)社區(qū)政務(wù)公開規(guī)范化，在社區(qū)服務(wù)中心發(fā)布服務(wù)指南，列明設(shè)定依據(jù)、申請條件、申請材料、辦理地點(diǎn)及時(shí)間、聯(lián)系電話、基本流程、審批時(shí)限、審批決定證件、注意事項(xiàng)等內(nèi)容，提供服務(wù)指引，優(yōu)化服務(wù)方式，方便企業(yè)群眾辦事。對社區(qū)重大資金使用、重大事項(xiàng)等，通過居務(wù)會議、居民代表大會進(jìn)行征求意見、座談、咨詢協(xié)商、列席會議等方式擴(kuò)大公眾參與面，全力打造“公眾參與、干群互動、反映民聲”的社區(qū)政務(wù)公開模式。在“砥礪初心使命、永葆政治本色”教育期間，把教育期間在社區(qū)征集的社情民意、意見建議及存在的問題在街道、社區(qū)分類進(jìn)行公示，將辦理時(shí)限、承辦單位及措施進(jìn)行公示，并將辦理結(jié)果進(jìn)行公示，同時(shí)，將街道、社區(qū)、共建單位及相關(guān)職能部門在主題教育期間為民辦實(shí)事好事226件，及時(shí)公示并答復(fù)相關(guān)意見人。

（三）回應(yīng)社會關(guān)切情況。圍繞相關(guān)政策和社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題，積極探索建立解讀回應(yīng)工作機(jī)制，及時(shí)解讀政策，發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)群眾關(guān)切和訴求。加強(qiáng)與區(qū)、市新聞宣傳主管部門、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管部門的工作對接，及時(shí)了解、掌握重要政務(wù)輿情，加強(qiáng)分析研判，及時(shí)上報(bào)通報(bào)，通過“政民互動”、政務(wù)微博、區(qū)長信箱、建言獻(xiàn)策及民生維權(quán)熱線多層次、全方位、征集社情民意。充分利用新媒體客戶端等公開載體，幸福大武口、朝陽街道辦事處微信公眾號等多渠道及時(shí)公開和更新各類信息，及時(shí)答復(fù)網(wǎng)上輿情、重大突發(fā)事件處置結(jié)果。2020年，街道共處置網(wǎng)上輿情信息220件，通過網(wǎng)上、電話、紙質(zhì)等形式進(jìn)行答復(fù)。

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大武口區(qū)朝陽街道辦事處

????????????????????????2021年2月25日

（此件公開發(fā)布）